aka-grills Rezensionen
Folgendes habe ich mit der Firma erlebt: Grill Brennwangen Gt 1200i im gebrauchten Zustand bei Aka Grills erworben. Bereits der erste Kontakt mit Herrn Kaufmann war professionell und mehr als freundlich. Meine Fragen zum Produkt wurden alle ausführlich beantwortet und Fotos und Videos wurden vor dem Kauf zur Verfügung gestellt. Natürlich hätte ich mir den Grill auch vor Ort ansehen können, jedoch war mir die Anreise zu lang. Der Grill wurde durch die Firma vor dem Verkauf komplett restauriert, gereinigt und gewartet. Außerdem wurden Umbauten am Grill vorgenommen, so dass dieser z.B. besser gereinigt werden kann. Außerdem wurden die Zündelemente verblendet, was im ursprünglichen Zustand auch nicht der Fall war. Als Zubehör wurde folgendes nach meinen Wünschen angefertigt und geliefert: eine Plancha, eine Gemüsepfanne, eine Teppanyaki Platte, einen Wokaufsatz, neue Roste und ein neues Warmhalterost. Das Warmhalterost wurde zudem mit extra Haltern für GN-Schalen sowie Schlitzen versehen, in denen man beispielsweise Hähnchenkeulen aufhängen kann. Alles aus Edelstahl und individuell angefertigt. Dieses Zubehör gab es teilweise auch von Brennwagen, jedoch ist es nicht mehr erhältlich, da die Firma insolvent ist und keinen Service bzw. keine Zubehör- oder Ersatzteile mehr anbietet bzw. liefert. Außerdem sind die von Herrn Kaufmann angefertigten Teile von deutlich besserer Qualität als das originale Zubehör (Materialgüte und Materialstärke: alles in Edelstahl V4A mit 8mm Materialstärke in der Bodenplatte). Auch eine von mir gewünschte Abdeckhaube/ Wetterhaube, welcher Herr Kaufmann bis dahin gar nicht im Sortiment hatte, wurde extra für mich und nach meinen Wünschen angefertigt. Sie enthält z.B. die notendigen Lüftungsschlitze, damit der Grill wenn er abgedeckt steht nicht durch Schwitzwasser beschädigt wird. Auch die Haube ist super geworden und wirklich wertig! Als dann alles fertig war und ich in voller Vorfreude auf meinen Grill war, gab es leider Probleme mit der von mir selbst beauftragten Spedition. Im LKW muss eine schwere Last auf den Grill gefallen sein, so dass der Deckel komplett deformiert und irreparabel beschädigt wurde. Außerdem waren beide Achsen stark verbogen und das Gehäuse insgesamt verzogen. Herr Kaufmann hat mich bei der Abwicklung des Schadens bei der Versicherung kompetent unterstützt und auch die neuerliche Instandsetzung des Grills übernommen. Auch hier war ich immer auf dem Laufenden (Bilder und Videos) und die Reparatur war innerhalb von 3 Wochen erledigt. Wow! Zur Sicherheit, und weil ich Herrn Kaufmann auch persönlich danken wollte, habe ich den Grill diese Mal persönlich abgeholt. Vor Ort traf ich einen sehr symphytischen Menschen welcher mir nicht nur wertvolle Grill- und Pflegetipps mit auf den Weg gegeben hat. 8 Sorten seines selbst hergestellten Rauchsalzes, welches ich wärmstens empfehlen kann, hat er mir als Zugabe mit gegeben. Einfach top! Seither Grille ich freudig und will Herrn Kaufmann mit dieser Bewertung auch noch einmal meinen herzlichsten Dank für seine Freundlichkeit, sein Arrangement und seine kompetente Betreuung aussprechen! Wenn ich eine Frage zu Grills habe oder mein Brennwagen eine Wartung braucht, weiß ich wo ich mich melden werde! Danke Alex, bester Mann!
Sehr geehrter Herr Kaufmann, vielen Dank für die ausgezeichnete Zusammenarbeit und die schnelle Bearbeitung unseres Auftrags. Der speziell angefertigte Grilleinsatz für den Außenkamin unseres Kunden hat perfekt gepasst und ließ sich dank Ihrer detaillierten Beschreibung problemlos installieren. Wir und unser Kunde sind äußerst zufrieden! Wir freuen uns schon auf den nächsten Auftrag mit Ihnen. Viele Grüße Ihr Kaminhaus-Team aus Dresden
Ich habe kürzlich einen individuell angepassten Gasgrill von “aka Grill s” gekauft, basierend auf dem Napoleon LE485. Alle weniger hochwertigen Teile wurden durch robuste Edelstahlkomponenten ersetzt, sodass der Grill nun alles Wesentliche bietet, was man für exzellentes Grillen benötigt. Der Grill verzichtet bewusst auf unnötigen Schnickschnack und konzentriert sich stattdessen auf das Wesentliche. Der Service war herausragend – auf meine individuellen Wünsche wurde perfekt eingegangen. Der Chef persönlich hat die Lieferung übernommen und der Bau erfolgte absolut termingerecht. Ich bin mehr als zufrieden mit meinem neuen Grill und kann „aka Grill s“ uneingeschränkt weiterempfehlen. Hier bekommt man nicht nur Qualität, sondern auch einen exzellenten Kundenservice.
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