Asia Express Rezensionen
Ich habe kürzlich beim Asia Express in Duisburg Rheinhausen bestellt und bin leider sehr enttäuscht. Zunächst war der Bestellprozess problemlos, und die Lieferung erfolgte zügig. Doch beim Öffnen meines Gerichts, konkret dem Menü 38, entdeckte ich etwas, das mir den Appetit komplett verdorben hat: Eine tote Mücke im Essen. Es ist mir vollkommen bewusst, dass in jeder Küche mal etwas schiefgehen kann, aber das war schlichtweg nicht akzeptabel. Eine solche Entdeckung zeigt entweder mangelnde Hygiene in der Küche oder einen fehlenden Qualitätscheck, bevor das Essen verpackt und geliefert wird. Ich habe sofort versucht, den Laden telefonisch zu erreichen, um den Vorfall zu melden und eine Erklärung oder Entschuldigung zu erhalten. Leider war es schwierig, jemanden zu erreichen, und als ich schließlich jemanden am Telefon hatte, wurde mein Anliegen eher halbherzig aufgenommen. Zwar wurde das Essen neu geliefert, jedoch blieb es dabei. Es gab weder eine ernstgemeinte Entschuldigung noch irgendeine Form von Kulanz oder Wiedergutmachung. Für mich war dies eine rein oberflächliche Reaktion, ohne dass der Eindruck entstand, dass das Problem wirklich ernst genommen wurde. Ein solches Vorgehen ist schlichtweg enttäuschend. Essen gehen oder bestellen bedeutet, Vertrauen in die Sauberkeit und Qualität eines Restaurants zu haben. Dieser Vorfall hat dieses Vertrauen für mich zerstört. Ein neues Gericht zu liefern, ist zwar das Mindeste, aber nach einer solchen Erfahrung bleibt bei mir ein ungutes Gefühl, das ich nicht ignorieren kann. Ich hoffe, dass der Asia Express diesen Vorfall zum Anlass nimmt, die Hygienestandards in der Küche dringend zu überprüfen und sicherzustellen, dass so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Ohne eine grundlegende Änderung der Einstellung zur Kundenzufriedenheit und Hygiene werde ich hier nicht mehr bestellen. Fazit: • Positiv: Schnelle Lieferung • Negativ: Hygienischer Vorfall, nur oberflächliche Reaktion auf Reklamation!!!! Bewertung: 1 von 5 Sternen
Der beste Asia-Imbiss weit und breit. Ich kann die schlechten Beurteilungen nicht verstehen. Das Essen ist immer reichhaltig und von guter Qualität. Wir können Suppen, Frühlingsrollen, Reis-/Nudelgerichte, sowie die gebackenen Bananen empfehlen. Immer frische Paprika, Blumenkohl, Broccoli und Champions, keine Dosen-Pilze. Gut gewürzt und immer zur vorhergesagten Zeit geliefert. In der Regel kommt das Essen in 20-25 Min. Länger, wie 40 Min. nie gewartet. Es liegen immer Glückskekse dabei und wenn die Bestellung größer ist, auch mal eine Flasche Pflaumenwein oder Cola gratis. Alle Angestellten immer freundlich und noch nie eine falsche Lieferung gehabt. Wir bestellen regelmäßig seit min. 15 Jahren und immer lecker.
Seit Jahren mal wieder essen geholt. Leider absolut nicht mehr so lecker wie früher. Bei den Schweinebällchen, war eine gebackene Garnele bei und die Bällchen waren viel zu trocken. Fühlten sich beim essen wie Cornflakes an. Lediglich Nudeln und Hähnchen waren akzeptabel. Da unser Geburtstagskind sich aber auf die Bällchen so gefreut hat, war es leider nicht so toll. Früher waren wir gerne dort, heute war es wohl das letzte mal.
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