Der Chef, wenn er es dann ist, hat mich rausgeschmissen nachdem ich ihm gesagt habe was ich möchte. Er meinte… du warst schon oft hier, ich wissen was du willst. Nee, wusste er nicht und das tat ich Linz… er meinte ich soll nicht wiederkommen. Gut, kein Problem.. zumindest jetzt offensichtlich eh geschlossen wurde!
Essen Gut, Preise auch, ABER !.... In dem Geschäft gibt es sogenannte Stempelkarten mit der Aufschrift "10x Essen, der 11. Döner ist Gratis",... bei der man 10 Felder zum Abstempeln hat, somit der auf der Karte hinterlegte Text aussagt.: "1x Essen = 1 Stempel" Jedoch traf dies Heute nicht zu. Ich bestellte ganz Normal 3 Döner, diese wurden auch fix zubereitet und ich wartete bis der Chef, welcher mir mein Essen machte fertig wurde. Ich wollte bezahlen und drückte ihm einen 20€ Schein in die Hand und legte meine Stempelkarte vor. Aussage des Chef.: "Ne, Heute Karte nicht" Auf nachfrage "Wieso?" (Weil man ja wissen möchte warum), bekam man dies mit der Aussage begründet, dass am Montag die Döner im Angebot sind (3,50€ statt 5€ je Stück) und aufgrund dessen es keine Stempel für 1x Essen gibt. Ja gut, kann ja sein... Also fragte ich rein aus Interesse einfach mal nach, wo man dies denn nachlesen könnte, da weder auf der Stempelkarte, sonst noch wo im Laden ein Hinweis darauf zu finden war ? Darauf hin wurde der Chef dort extrem laut und aggressive !! Seine Aussage.: "ok, du wollen so, dann du können haben... 15€ du bezahlen !" (während er meine 20€ in der Hand hielt, diese in die Kasse legte und mir versuchte 5€ Wechselgeld anzudrehen) Ich fragte nochmals nach, ob er mir vernünftig erklären könnte wo man die Information dazu findet, auf der Stempelkarte fehlte dieser Hinweis ! Der Chef dort fasste dies auf jeden Fall auch falsch auf.: "Verlassen Laden sofort, nicht wiederkommen !" (Natürlich hatte Er noch während dessen mein Geld und wusste dies auch und versuchte mich anscheinen schnell los zu werden, um ein bisschen Geld zu machen) Ein etwas korpulenterer Mittarbeiter, brachte den Chef dann auf eine kleine Ebene der Vernunft, als ich nachgab mit den Worten.: "Ok, dann Heute keine Stempel, ich nehmen für 10,50€, 3 Doner und gehen, keine Stempel" (Es ging mir nicht um die Stempel, ich wollte nur wissen wo man als Kunde die Information lesen kann? Es steht ja nirgends!) Ich ging also dann mit meinen 3 Dönern und dem zum glück passenden Wechselgeld, welches einem ziemlich unfreundlich schon fast in die Hand geworfen wurde... Ich bin dort eig. immer gerne Essen gegangen, (zur Info.: es wahr früher dort auch ein anderer Chef tätig) da es dort ja auch schmeckt und so... aber wenn mit einem als Kunde so umgesprungen wird, nur weil man etwas simples wissen möchte,.... Ich weiß nicht was ich dazu noch sagen möchte... Außer das diese Stempelkarten ziemlich irreführend sind, wenn ihr mich fragt... Habe dem Chef und seinem Mitarbeiter freundlich erklärt, man könne die fehlende Information auf den nächsten Karten gerne mal ergänzen. Aber mal ganz ehrlich ? Für mich wahr es dort Heute, das Letzte mal. Ich geh gerne dort Essen wo es Lecker ist, aber nicht wenn dort mit einem so umgegangen wird. Möge der Chef dort mit seinen Stempelkarten glücklich werden !
Wir waren am Montag dort. Durch die Urlaubsbedingte Stresssituation und einem vorherigen Kunden mit dem sich auf Türkisch (gefühlt) gestritten wurde, war der Herr extrem unfreundlich!!! Wir müssen wegen einer Unverträglichkeit abfragen, ob in den Fritteusen außer Pommes noch andere Produkte frittiert werden. Bis ich diese Frage stellen konnte, weil der Herr so aufgebracht vom vorigen Kunden mich überhaupt nicht zu Wort kommen lies, brauchte es echt vier Anläufe. Nachdem er dann verstanden hatte, das wir dadurch nichts dort bestellen konnten hat er uns quasi rausgeschmissen! Ich habe nachträglich in anderen Rezensionen gelesen, dass der Umgang mit Allergien und daraus resultierenden Problemen schon angesprochen und ignoriert wurden. Auch wenn ich durch die Stresssituation etwas Verständnis für den Herren hatte, ein solcher Umgang mit Kunden ist ein no Go! NIE WIEDER
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