Biergarten Gellenberg Rezensionen
Mit ein wenig mehr Leuten sind wir im Biergarten untergebracht worden. Leider an zwei auseinander stehenden Tischen, ganz verstanden habe ich das nicht, da wir im Freien gesessen haben. Das Essen war ganz gut, das "Fischfilet" leider voller Gräten. Preis Leistung ist ok. Die Pommes waren richtig gut!
Hatte das Lokal bisher gerne besucht, jedoch werde ich es nach dem erniedrigenden Aufenthalt am 09.07.24 nicht mehr betreten. Vorausgegangen war eine telefonische Rücksprache mit der Geschäftsführerin bezüglich der Öffnungszeiten vom Restaurant, sodass ein Tisch für 6 Personen um 16 Uhr, nach deren Mittagspause, reserviert wurde. Nach Ankunft wurden wir mit den gewählten Getränken versorgt, soweit so gut. Daraufhin wollten wir bei der Bedienung etwas zu essen bestellen. Sie machte uns darauf aufmerksam, dass die Küche erst ab 17 Uhr offen sei. Wir teilten ihr unsere Verwunderung mit, da wir nach dem Telefonat davon ausgingen, dass auch die Küche ab 16 Uhr geöffnet hat. Ein kleines Missverständnis beim Telefonat, was passieren kann, nicht schlimm ist und wir schließlich bis 17 Uhr warten wollten mit dem bestellen. Einen Augenblick später hatten wir eine negative verbale Auseinandersetzung mit der Geschäftsführerin. Sie zog schon die Aufmerksamkeit aller anwesenden Gäste auf sich, als sie sich lauthals unserem Tisch näherte und sie für jeden hörbar meinen Namen nannte und fragte mit wem sie zuvor telefoniert hatte. Sie machte mir gleich den Vorwurf, dass ich das missverstanden hätte und ich besser zuhören solle. Zudem log sie, indem sie behauptete, sie hätte mir am Telefon die abweichende Küchenzeit genannt. Meine 5 Begleiter machten sie darauf aufmerksam, dass sie beim Telefonat anwesend waren und die abweichenden Küchenöffnungszeiten nicht mitgeteilt wurden. Sie beharrte weiterhin darauf, dass der Fehler bei mir lag. Aufgrund ihrer provokanten, respektlosen, belehrenden und erniedrigenden Ansprache gegenüber mir als Gast, entschieden wir uns das Lokal zu verlassen. Schade, aber so lasse ich mich als Gast nicht behandeln.
Sehr freundlicher Empfang und leckeres Hähnchen. Uns hat es gefallen und wir können gerne Mal wieder.
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