Mein Besuch bei Burger King in Detmold hat leider nicht den erwarteten positiven Eindruck hinterlassen. Die Behandlung durch zwei rothaarige Mitarbeiter, sowohl eine Dame als auch ein Herr, war alles andere als freundlich. Hab das jetzt mehrere Monate mitgemacht aber jetzt ist Schluss. Diese Erfahrung hat sicherlich mein allgemeines Bild von dieser speziellen Filiale getrübt. Hervorheben möchte ich jedoch, dass der Rest des Personals durchaus nett und zuvorkommend war. Ich hoffe, dass meine zukünftigen Besuche besser verlaufen und das gesamte Team den Servicegedanken ernst nimmt.
Ich wollte dem Laden nochmal eine Chance geben. Essen war kalt da ich ( über eine halbe std ) gewartet habe während die anderen Kunden, genau 6stück vorgelassen wurde. Mitarbeiter absolut überfordert mit den Bestellungen. Burger wurden falsch belegt aber da ich so lange gewartet habe auf mein kaltes Essen hatte ich auch keine lust mehr und habe die Burger so angenommen. Von der Eistee Sirup Maschine war anscheinend das Sirup leer, wesshalb ich nur Wasser im Becher hatte. Ambiente ist in Ordnung. War aufjedenfall mein letzter Besuch. Wenn ich 40min für Fastfood warten soll und über 20euro zahle wovon ich nichtmehr satt werde dann wird halt selbstgekocht. Aso. Finde es natürlich witzig das auf dem Chicken Nugget Burger Jalapenos drauf sind.
Ich war am 27.11.2024 / ca. 14:40 Uhr da, nie wieder sage ich. Ich war seit Jahren nicht mehr da, was ich aber an diesem Tag erlebt habe war eine Zumutung. Ich habe mich auf ein Hamburger gefreut. Da ich mich aber nicht mit dem Begebenheiten auskenne versuchte ich alles einzeln zu bestellen was ich wollte, herraus kam dann ein Menü. Hamburger ohne Gurke > bekam ich, Pommes ohne Salz > bekam ich, Cola ohne Eis bekam ich aber ohne Deckel und Strohhalm, wurde auch nicht danach gefragt, nach dem Verlangen bekam ich es. Ich arbeite seit 30 Jahren im Service aber was die gute Dame sich geleistet hat ist ein NO GO. Ich war mit einem Bekannten da, wir wurden gar nicht gefagt getrennt oder zusammen, sie machte einfach weiter, ich habe mich gewundert warum ich so viel bezahlen musste. Ihr zu versuchen, das wir getrennt sind und jeder für sich bezahlt, hat sie nicht verstanden. Es wäre unsere Schuld weil wir zusammen stehen, ich wieder versucht ihr das zu erklären aber sie ließ sich nicht darauf ein, dann versuchten wir einzeln zu bezahlen aber Kopfrechnung ist ihr fremd, ein 2ter musste dazu kommen. Immer wieder ritt sie darauf rum das es unsere Schuld wäre. Ich sagte, es ist doch jetzt gut, sie wissen jetzt das wir getrennt sind und wieder > sie sind schuld. Nach der Bezahlung ging es weiter, alles wurde auf ein Tablett gelegt, ich ihr wieder versucht zu erklären das wir getrennt sind aber irgendwie hat sie es nicht verstanden, sie sagte > das hätten sie sagen müssen, ich versuchte ihr wieder zu erklären das ich es ihnen schon die ganze Zeit sage, dann bekommt man für 2 Kunden nur eine Serviette. Das war das letzte mal das ich da war, ich hätte vorher die Bewertungen lesen müssen. Da es aber ein Mangel von Personal gibt, weil keiner sowas machen möchte, darf sich das Personal (die Dame) nicht so verhalten. Der Hamburger hat mit der Werbung gar nichts zu tun, so wie der präsentiert wird hat es mit der Realität nichts zu tun. Das Fleisch halb so dick, rundrum so klein, auf beiden Seite 1cm kleiner, entspricht zusammen 2 cm, das man das Fleisch nicht sieht, in der Werbung schaut das Fleisch über das Brötchen. Nur ein ganz kleiner Klecks Ketchup, der war sowas von trocken, das ich selber noch Majo und Ketchup drauf gemacht habe, obwohl ich ihn ohne Gurke bestellt hatte, war er kalt. Siehe Fotos Original und Werbung
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