Wenn es möglich wäre, so würde ich keinen Stern vergeben. Mein Freund und ich waren heute gegen 11:30 Uhr in dieser Filiale und ich war über die Zustände dort sehr überrascht. Nicht nur, dass es aussah, wie bei Hempels hinterm Sofa, nein, der Service ist derart grottenschlecht, dass man sich wirklich schon zusammenreißen muss. Uns fiel schnell auf, dass kaum Gäste da waren, es in der Filiale jedoch dreckig war, während eine der Mitarbeiterinnen hinterm Theresen stand, Handy in der Hand und nicht ein Blick in Richtung Lokal oder Leute. Wir haben uns dann schon recht laut über den Dreck und die „Handy-Dame“ unterhalten, bis eine andere Mitarbeiterin sich erbarmte, die alten Tablets mit den Essensresten, von den Tischen zu räumen. Unterdessen fiel dieser eine Serviette zu Boden vor den Kassenbereich. Dort blieb diese dann auch erst einmal liegen. Die Kollegin, welcher ihr Handy lieber war, bediente eine ältere Dame vor uns. Sowas derart unfreundliches habe ich schon lange nicht mehr erlebt. Der Tonfall von ihr zur alten Frau vor uns war derart kotzig, dass ich mir schon dachte „Wenn du keine Lust hast arbeiten zu gehen, dann bleib zu Hause“ und bei dem Blick, den sie der Kundschaft entgegenbrachte… Entschuldigung, aber das geht gar nicht! Derart abwertend und lustlos, einfach sehr unschön. Zwischenzeitlich bekamen wir unsere Bestellung „Danke, tschüss!“ - waren ihre Worte, welche sehr harsch waren. Zu bemerken gibt es, dass selbst sie derweil schon mindestens 3x an der Serviette vorbei ist und sich nicht ansatzweise dazu fähig sah diese aufzuheben. Kurz darauf kam dann ein weiterer Mitarbeiter aus den hinteren Räumlichkeiten, welcher sich dann letztendlich dazu fähig sah, den Müll vom Boden aufzuheben und wegzuwerfen. Ich habe in all den Jahren Burger King noch nie eine so schlechte Erfahrung in einer derer Filialen gemacht und bin ziemlich erschrocken darüber. Mir, beziehungsweise uns, hat diese Erfahrung gereicht, sodass wir uns entschlossen haben, dass wir diese Filiale nicht mehr betreten werden. Mich wundern also auch die schlechten Bewertungen anderer nicht. Die Geschäftsleitung sollte sich darüber einmal wirklich Gedanken machen und sich daher die Bewertungen zu Herzen nehmen. Es war NICHTS los, es war dreckig und der Service äußerst schlecht und unfreundlich. Ich finde das sehr schade.
Die Bedienung an der Kasse so unfreundlich und mit Kaugummi im Mund wird man dumm angeklotzt und angeschmatzt. Wirklich furchtbar m. Ich denke einige hatten den selben Eindruck
Leider war mein Besuch bei diesem Burger King mitten in der Stadt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Die Lage ist zwar praktisch, aber das war auch schon das einzig Positive an diesem Standort. Die Qualität der Speisen war schlecht: Die Burger waren kalt, das Fleisch trocken, und die Zutaten schienen nicht frisch. Auch die Pommes waren kaum genießbar – weich und ebenfalls kalt. Für ein Fast-Food-Restaurant mitten in der Stadt erwarte ich zumindest warme und ordentlich zubereitete Speisen. Der Service war unorganisiert und wenig freundlich. Die Mitarbeiter wirkten genervt, und es schien, als würde niemand den Überblick behalten. Die Wartezeiten waren extrem lang, obwohl keine große Schlange zu sehen war. Auch die Sauberkeit war ein großes Problem. Der Gastraum war schmutzig, mit Essensresten auf den Tischen und auf dem Boden, und die Mülleimer quollen über. Das hat den Eindruck noch weiter verschlechtert. Insgesamt leider ein sehr enttäuschender Besuch – von einem zentral gelegenen Burger King hätte ich deutlich mehr erwartet.
Restaurants Portal