burgerme Hamburg Harburg Rezensionen
Die Pommes waren gut, aber der Burger war eine Katastrophe! Stinkende Gurken, viel Soße, Schon beim ersten Bissen fiel alles heraus, was drin war. Das erste und letzte Mal, als ich bestellte, Der schlechteste Burger, den ich je in Hamburg gegessen habe. Trotzdem war die Lieferung schnell. ?????????
Bisher immer wieder gerne bestellt. Verschiedenste Burger mit unterschiedlichen Soßen und frischen Zutaten. Jedes mal zügig geliefert ( <30 Minuten). Der Crispy Chicken ist einer unserer Favoriten, der jedes mal dabei sein muss. Auch die Soßen, die wir bisher probiert hatten, waren gut abgestimmt.
Da bestellt man zwei Menüs, die Pommes kommen eher lau statt warm, einer der beiden Burger falsch geliefert. Hotline Angerufen, dort recht Freundlich empfangen worden, das Problem geschildert, um die Verwechslung auszuschließen auch einmal gegengecheckt am Telefon welche Burger gekommen sind und welche bestellt waren. Mir wurde die Reklamation bestätigt und eine neue Lieferung zugesagt. 10 Minuten Später rief mich dann das Restaurant in Harburg an, warum ich denn den Falschen Burger bestellt hätte, nachdem ich die irgendwann mal verstanden habe, weil man am Telefon kaum was verstanden hat. Nach 5 Minuten Diskussion wo ich mich nochmal rechtfertigen musste zu wissen dass BBQ Bacon anders Aussieht als Käse Tomate Salat. 60 Minuten nach dem Anruf an der Hotline hatte ich dann meinen Burger, weiterhin kalte Pommes und keine Nerven mehr von der Frechheit des Stores, erhalten. tldr;: Hotline war Hilfreich, der Store war frecher und Respektloser als es je ein Berechtigt-Genervter Kunde bei mir je war...
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