burgerme Hamburg Lurup Rezensionen
Ich habe um 17:21 Uhr bestellt, und nach einem erfolglosen Anruf in der Filiale kam das Essen erst um 18:55 Uhr an. Leider musste ich zu diesem Zeitpunkt bereits los. Als ich dennoch das Essen annehmen wollte, da ich hungrig war, bat mich der Lieferant, runterzukommen, da er sich nicht auskannte. Obwohl ich auf den Fahrstuhl verwies, ignorierte er dies und bestand darauf, dass ich ihn unten treffen müsse. Ich schickte ihn daraufhin weg. Danach klingelte er mehrfach, woraufhin ich ihm deutlich sagte, dass er gehen solle. Daraufhin beleidigte er mich und verließ das Gelände. Ich werde hier definitiv nie wieder bestellen.
Ranzig, sorry. Ich habe dort damals gerne Essen bestellt (Lieferando) und das Essen war immer frisch und lecker und Die Arbeiter freundlich - heute musste ich eine Negativere Erfahrung machen. Erstmals, war mein Burger Kalt und sah etwas älter aus und dort waren andere Zutaten, die NICHT erwünscht waren.. Ich rufte an und mir wurde der Burger erstattet- Kurz darauf krieg ich einen Anruf vom Lieferanten auf Anonym der mich am Telefon ausquetschte, was ich selber so noch nie erlebt habe. Anyway, der Erstattete Burger kam an, ich freute mich und hab nochmal geschaut ob alles stimmte, sehe ich eine Feuchte, bespuckte Bulette.. Super ?? durfte meinen Burger wegschmeißen. Well, ihr müsst für euch Wissen ob ihr dort Bestellt/isst aber ich bin raus so widerlich sowas, wie kann man so offensichtlich aufs Essen rotzen bzw. so mit dem Essen umgehen wofür Menschen bezahlen. Wenn ginge 0 Sterne fürs Essen.
Wieder mal total unterirdisch! Per Telefon ein Menü nachbestellt- nur Pommes und Getränk ohne Burger bekommen, da Hotline- Mitarbeiter es nicht richtig weitergegeben hat, wurde nur Pommes und Getränk extra geliefert. Kann passieren- was aber unter aller sau ist, dass man eine ¾Std mit Hotline und Mitarbeiter des Ladens telefonieren muss, jeder dem anderen den Fehler zuschiebt, aber keine Entschuldigung kommt oder eine Lösung zur Zufriedenheit des Kunden gefunden wird! Auf Kundenzufriedenheit wird hier definitiv nicht geachtet. Fehler passieren- wie man damit umgeht ist die Kunst.
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