Gelateria Grand-Café Rezensionen
Unser Besuch in diesem Restaurant war eine Katastrophe. Schon beim Betreten des Lokals wurden wir kaum beachtet und mussten ewig warten, bis jemand uns bemerkte. Nachdem wir endlich bestellen konnten, warteten wir gefühlte Ewigkeiten auf unsere Getränke. Als diese schließlich kamen, verging erneut eine Stunde, bis sich eine Kellnerin zu uns verirrte und fragte, ob alles in Ordnung sei. Wir erklärten ihr, dass wir immer noch auf unser Essen warteten. Zu unserer Überraschung antwortete sie, dass ihre Kollegin behauptet hatte, wir hätten bereits aufgegessen und die Küche sei jetzt geschlossen. Das konnte doch nicht wahr sein! Nach weiterer Wartezeit wurde uns schließlich doch unser Essen serviert, was okay schmeckte. Zu Krönung mussten wir nochmal ewig auf die Rechnung warten, wir mussten 3 mal erinnern. Die Bedienung durfte das wohl nicht machen, nur der Chef. Insgesamt hat sich das lange Warten überhaupt nicht gelohnt. Dieses Restaurant kann ich definitiv nicht weiterempfehlen.
Eigentlich ein schön zentraler Platz. ABER... Wir haben 75 Minuten auf das Essen gewartet. Gelohnt hatte sich das allerdings nicht. Ich hatte Rigatoni al Forno bestellt, bekommen habe ich Tortellini al Forno. Gegessen habe ich es, da ich Hunger hatte. Ist aber kein Einzelfall da dies am Nachbartisch ebenfalls passiert ist. Bei meiner Frau waren Tomaten auf den Nudeln, die in der Karte nicht angegeben waren. Zu trinken gab es nach der ersten Runde auch nichts mehr. Wir wurden einfach ignoriert und saßen auf dem Trocknen. Das bezahlen war auch eine Katastrophe. Zum zahlen bin ich dann direkt an die Theke gegangen. Auch hier würde ich ignoriert. Als ich dann nach lauterm Nachfragen die Aufmerksamkeit des oberen Bediensteten hatte, würde mir gesagt das er gerade keine Zeit hat, ging hinter die Theke, zapfte ein Bier und trank dieses aus. Dann verschwand er erstmal 10 Minuten. Wären wir gegangen hätte dies bestimmt keiner gemerkt. Andere Gäste waren schlauer und sind vorher gegangen. Das Restaurant kann auf keinen Fall empfohlen werden.
UPDATE: Nachdem wir nach einer Stunde noch immer kein Essen hatten, ging ich hinein, um die Getränke zu zahlen und zu gehen. Der Wirt legt mir die Rechnung für die gesamte Bestellung vor und als ich erklärte, das Essen gar nicht erhalten zu haben und gehen zu wollen, schrie er mich auf Italienisch an und jagte mich quasi aus dem Restaurant. Das gleiche machte er mit einem Ehepaar, welches sich darüber beschwert hatte, dass es keine Karte erhalten hatte. Dieses Restaurant ist eine absolute Vollkatastrophe. Das Personal beherrscht die einfachsten gastronomischen Regeln nicht. Ich habe irgendwann aufgehört zu zählen, wie oft beide Servicekräfte an uns vorbeigegangen sind, bis ich uns endlich die Speisekarten selbst geholt habe. Tische bleiben voll mit Geschirr, während die Bedienungen mit leeren Händen mehrmals dran vorbei gehen. Ein Gast ist mehrmals selbst nach drinnen gegangen, um sich sein Bierglas wieder auffüllen zu lassen. Nachdem ich die Karte selbst geholt hatte, hat es weitere 25 Minuten gedauert, bis ich bestellen konnte. An Nachbartischen wurden die falschen Essen ausgeliefert nach völlig inakzeptablen Wartezeiten. Der Wirt brauchte 3 Anläufe, um an einem 6er-Tisch die Rechnung zu trennen. Es ist unglaublich, wie sich so ein Restaurant hier halten kann.
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