Helena‘s Flammstube Rezensionen
Etwas versteckt und auf den ersten Blick ein bisschen unscheinbar, aber super leckeres Essen und ein extrem toller Service ???? Sehr aufmerksam, freundlich und zuvorkommend. Große Empfehlung, wir kommen sehr gerne wieder ??
Wir waren heute das erste Mal dort, weil wir auf der Suche nach einer glutenfreien Möglichkeit waren, um gemeinsam essen zu können. Der Lachs sah schon auf den Fotos hier sehr gut aus. Kurz reserviert und vor Ort total sympathisch empfangen worden! Service mehr als top! Für mich gibt es da keine Steigerung mehr! Auch die Frage nach glutenhaltigen Speisen oder der Kontamination war mehr als vorbildlich! Da haben wir uns sofort gut aufgehoben gefühlt! Innerhalb von 20-30 min Essen für 7 Personen! Das Essen war ein Kunstwerk und für Jeden optimale Menge und Geschmack fantastisch! Tolle Qualität! Auch die Kinder waren begeistert vom Essen! Preis-Leistungsverhältnis sehr empfehlenswert! Wir planen gerne den nächsten Besuch! Besonders, wenn die Entscheidung kommt, dass glutenfreier Flammkuchen angeboten wird (ist noch in Testphase). Vielen Dank für diese tolle Erfahrung!
Das war mit Abstand der schlechteste Service, den ich JEMALS in einer Gastronomie erlebt habe. Ein Ablauf des Aufenthaltes erklärt warum: - Wir sind angekommen und sollten bei einem Aufsteller "Hier warten, wir weisen Ihnen einen Tisch zu" stehen bleiben. Nachdem der Service mehrfach an uns ignorant vorbei gelaufen ist, wurden wir nach 10 Minuten gefragt ob wir reserviert haben. - Ich antwortete "Nein, wir sind auch nur zu zweit" und er entgegnete "Ihr seid bestimmt das erste Mal hier, das merkt man!" (Zu diesem Zeitpunkt waren maximal 10% der Tische belegt) - Vor dem bestellen machte ich die Servicekraft darauf aufmerksam, dass wir einen 2:1 Gutschein erworben haben und dies gem. AGB vor der Bestellung anzeigen sollen. Er behauptete der Gurschein sei nicht mehr gültig, worauf ich ihm die Gültigkeit (war noch lange im Zeitraum) auf dem Gutschein zeigte. Er meinte daraufhin, dass das der Gutschein vielleicht gültig sei, die Gastronomie aber nicht mehr an diesem Programm teilnehmen würde. Erst nachdem ich meinte, dann gehen wir direkt wieder sagte er er müsse das prüfen (Ergebnis zu diesem Zeitpunkt offen). - Kurz vor dem Essen bat ich eine andere Servicekraft mit etwas Papier oder einen Bierdeckel zu geben, da der Stuhl wackelt und mich das stört. Er sagte nur "das liegt nicht an dem Stuhl sondern an den Bodenplatten". Etwas zum unterlegen habe ich nicht erhalten. Den Rest des Aufenthaltes sind wir auf Distanz geblieben und haben einen Dialog wohl beidseitig gemieden. Fairerweise muss ich sagen, dass das Essen dennoch ganz okay war. - bezahlen wollte ich dann mit EC. Erstmal sollte ich dann von der Terasse in den Innenbereich (okay, schafft er es nicht mit dem Teil raus zu kommen???). Auf erneute Nachfrage hat er den Gutschein unter einem stöhnendem Geräusch akzeptiert. Ich habe aus Rücksicht zur Branche dennoch 3€ (mehr als 10% der Rechnung) in bar als Trinkgeld überreicht. - Als ich dann mit meinem Handy und der dort hinterlegten Karte per NFC bezahlt habe, kam die Quittung zur erfolgreichen Bezahlung, jedoch hat er mich noch angeschnauzt, es sei eine "falsche" Karte gewesen und das sei nicht der Deal gewesen. Alles in allem ein Besuch den ich niemandem empfehlen, sondern abraten würde. Schade, dass die Gastronomie durch solche Restaurants in den Dreck gezogen wird.
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