Kentucky Fried Chicken Rezensionen
- 5 Sterne! Meine heutige Bestellung hat mich und meine Familie leider äußerst unzufrieden ins Wochenende starten lassen. Die Lieferung kam erst nach über zwei Stunden an, und als ich sie auspackte, stellte ich fest, dass mehrere Artikel fehlten. Der Kassenbeleg machte auf mich den Eindruck, dass alle Artikel abgearbeitet wurden. Auf meine telefonische Anfrage wurde ich von einem männlichen Mitarbeiter 10 Minuten in der Warteschleife gehalten, was bereits frustrierend war. Als ich schließlich auflegen und erneut anrufen musste, wurde ich wieder mit dem gleichen Herrn verbunden. Er bat mich, mein Anliegen ein zweites Mal zu schildern, was ich geduldig tat. Doch anstatt mir zu helfen, gab er mich an eine Kollegin weiter und ich musste mich ein drittes Mal erklären. Diese Kollegin teilte mir mit, dass es ihnen leid tue, aber sie den Fahrer nicht erreichen könnten, und ich müsse warten, bis er zurück sei. Dann würde dieser mir die fehlenden Artikel nachliefern. Nach all dem Hin und Her ergriff der männliche Mitarbeiter wieder das Wort und gab zu, dass zwei der bestellten Artikel gar nicht mehr verfügbar waren und er stattdessen einfach einen anderen Artikel beigefügt hatte. Das hier ein Missverhältnis vorliegt und der Mittarbeiter entscheidet, welcher Artikel, den finanziellen Wert der fehlenden aufwiegt finde ich unprofessionell und enttäuschend. Ich erwarte keine Wunder von einer Fastfoodkette, aber hier wurde ich beschissen.
50 Minuten auf 3 Burger & Pommes gewartet, Laden dreckig, Personal unhöflich, Angestellte total überfordert. Mayonnaise vergessen, sollte dann nochmal bezahlt werden. Extra bestellter Käse nicht auf Burger, Pommes geschmacklos und Kartoffelpüree total klumpig.... Nicht Fast Food, sondern Slow food! Als Franchisegeber sollten die Filialen mal besucht und überprüft werden. Ganz ehrlich: NIE WIEDER!
Sehr lange Wartezeit bis das Essen dann fertig war (25 Minuten). Burger nicht gekennzeichnet was welcher Sorte ist. Tomate mit Stiel, Salat mit Strunk. Alles sehr lieblos zusammen geklatscht, sodass es wieder halb auseinander fällt. Sauberkeit im Laden schlecht, obwohl ein Mitarbeiter die ganze Zeit mit einem Lappen gewischt hat.
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