La Mozzarella Rezensionen
Einer unserer Lieblings-Italiener. Tolle Location, schönes Ambiente, toller Service. Das Essen... ein wahrer Genuss, den man sich nicht entgehen lassen sollte. Wir kommen regelmäßig und sind immer wieder begeistert.
Vorsicht bei La Mozzarella: Riesen Enttäuschung beim Silvester Menü, dazu noch eine unrechtmäßig falsche Rechnungsstellung! Wir hatten das Silvester-Menü aufgrund des schriftlichen Angebots (siehe Foto) für drei Personen zu jeweils 99,50 EUR bestellt. Nachdem die zwei Fischgerichte serviert waren, bemerkten wir, dass es gar keine DUETTO waren. Es fehlten die Riesengarnele „Royal“ mit Seezungenmantel und die Champagnercreme, wie es in dem Menü Pesce aufgeführt war (siehe Foto Fischgericht). Wir reklamierten den Fall und mußten etwa ½ Stunde auf die fehlenden Teile des Fischgerichts warten. Die dritte Person speiste dadurch das Fleischgericht alleine, was auch sehr ärgerlich war. Als das Duetto endlich neu serviert wurde, stellten wir leider fest, dass die mit Seezungenfilet ummantelte Riesengarnele überhaupt nicht mundete und eigentlich ungenießbar war… die Champagnersauce schmeckte auch nach gar nichts. Als ich um die Rechnung bat und bezahlen wollte, bemerkte ich, dass die drei Gläser Prosecco, die ja in dem pauschalen Menüpreis von 99,50 EUR enthalten waren, separat nochmal mit 3 x 8,50 = 25,50 EUR berechnet waren (siehe Foto Rechnung). Als ich die Bedienungskraft auf den Fehler hinwies, hieß es, „das könne sie nicht ändern“ und „das habe der Chef so entschieden“! Daraufhin regulierte ich gezwungenermaßen den unrechtmäßigen Rechnungsbetrag, wies aber darauf hin, dass ich mich beschweren werde. Auf meine schriftliche email Beschwerde bei dem Inhaber von La Mozzarella über die unrechtmäßig kassierten Proseccos und das minderwertige Fischgericht hörte ich eine Woche lang gar nichts. Erst nach meiner nochmaligen dringenden Erinnerung erhielt ich die Überweisung des unrechtmäßig berechneten Betrages. Zu meiner größten Verwunderung erhielt ich auf meine emails aber bis heute noch nicht einmal eine Entschuldigung für die unglaublichen Vorkommnisse bei dem Silvester-Menü und wegen der - offenbar bewusst durchgeführten - unrechtmäßigen falschen Rechnungsstellung mit betrügerischer Relevanz, weswegen ich das Restaurant nicht empfehlen kann. Nebenbei bemerkt: Anfang und Ende des Restaurantbelegs zeigen mehr als deutlich, dass man es bei La Mozzarella anscheinend auch noch mit Analphabeten zu tun hat…
Wir sind regelmäßig und immer wieder gerne hier, das Essen ist immer hervorragend. Man sitzt schön in einem stimmungsvollen, schönen Ambiente. Je nach Auslastung kann es mal sein, dass der Gast den nachvollziehbaren Stress mitbekommt. Uns stört das jedoch nicht wirklich, denn man wird dennoch immer nett behandelt. Ein großer Pluspunkt ist die durchgehend warme Küche.
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