OBI Markt Rödermark Rezensionen
Kundenservice ist nicht gut. Wir waren beim Holzzuschnitt kurz vor Weihnachten und da hatte der Holzzuschnittservice geschlossen, da der Mitarbeiter krank war - kann passieren, aber warum gibt es nur einen Mitarbeiter dafür? Dann sind wir wieder nach Silvester hingefahren - und wieder völlig umsonst; der Mitarbeiter war weit und breit nicht zu finden. 2x auf die Klingel (“der Mitarbeiter ist auf dem Weg zu Ihnen sobald die Klingel blau leuchtet” hieß es) gedrückt und dann nach 15 Minuten haben wir es aufgegeben. Der Laden sollte besser mit Kunden umgehen und die Klingel sollte ihren Zweck auch erfüllen - alles welches wir zusätzlich kaufen wollten, haben wir wieder weggelegt. Der Kundenservice wird generell immer schlechter in Deutschland und genau da sollten sich die Geschäfte bessern, ansonsten braucht sich Niemand darüber besprechen, wenn alles nur noch online gekauft wird.
Die Artikel können einfach per OBI App bestellt und per Abholung geordert werden. Die Produkte wurden dann zusammengestellt und man erhält eine Nachricht, das die Artikel zur Abholung bereit liegen. Die Abholung erfolgt im Markt und war komplett unkompliziert. Die Mitarbeiter waren sehr zuvorkommend und freundlich.
Ich war gestern im Gartencenter und wurde von Frau Ghods bedient. So eine nette und tolle Bedienung habe ich selten erlebt. Sie hat sich viel Zeit für einen genommen und noch mal nachgeguckt und alles erdenklich gemacht, damit man zufrieden ist. Sie ließ sich in ihrer Bedienung auch nicht durch irgendwas ablenken. Als ich kam, hatte sie einen Mann bedient, und da war ich schon begeistert, weil sie das in einer Ruhe getan hat, obwohl ich schon auf sie gewartet habe. Auch nach mir hat ein Mann schon gewartet und auch mich hat sie in Ruhe bedient, so dass ich am Schluss wirklich zufrieden war. Ich hatte nie das Gefühl, dass ich mich beeilen müsste, weil schon jemand wartet und auch sie hat mir nicht das Gefühl gegeben, mich schnell zu bedienen, damit sie den nächsten bedienen kann. Echt ein großes Lob an diese Frau. So eine Bedienung würde ich mir in allen Geschäften wünschen. ??
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