Osteria Rezensionen
Wir besuchen diese Pizzeria in Tettnang schon seit mehreren Jahren, da sie für uns immer ein Ort mit leckerem Essen und einer angenehmen Atmosphäre war. Auch wenn es im Service immer wieder wechselndes Personal gibt, waren wir bisher zufrieden. Seit einigen Monaten gibt es jedoch nur noch die Möglichkeit, bar zu zahlen, und die Website scheint auch nicht mehr aktiv zu sein. Unser letzter Besuch verlief jedoch nicht wie erhofft. Trotz Reservierung mussten wir über eine Stunde auf drei Pizzen warten, was besonders mit einem einjährigen Kind im Schlepptau sehr herausfordernd war. Der Service hat sich zwar bemüht, uns aber leider nicht über die lange Wartezeit informiert. Es wurde uns mehrfach versichert, dass die Pizzen im Ofen seien, doch nach erneuter Nachfrage stellte sich heraus, dass sie erst danach in den Ofen kamen. In einem Gespräch mit der Chefin wurde uns erklärt, dass das Servicepersonal die Gäste an den Tischen über längere Wartezeiten informiert. Leider war das bei uns nicht der Fall, was die Situation deutlich erschwert hat. Wir verstehen, dass der Betrieb unter Stress steht, und die Chefin war merklich überfordert, was eine konstruktive Diskussion erschwerte. Die Qualität der Pizzen, die wir uns dann einpacken haben lassen, war grundsätzlich gut, jedoch war eine etwas klein und teigig geraten, während die andere leider einige verkohlte Reste von vorherigen Pizzen am Boden kleben hatte. Insgesamt schätzen wir das Essen hier sehr und hoffen, dass das Restaurant die aktuellen Herausforderungen bald in den Griff bekommt. Ein wenig mehr Transparenz und ehrliche Kommunikation könnten die Erfahrung für die Gäste deutlich verbessern. Wir kommen gerne wieder, in der Hoffnung, dass es dann wieder so gut läuft wie in der Vergangenheit.
innerhalb weniger Wochen zwei Mal enttäuscht gewesen. beim Besuch im Restaurant wurde erst nach der Bestellung der Getränke mitgeteilt, dass man nicht sagen kann, ob und wann es an dem Abend Pizza gibt, da der Pizza-Bäcker (noch) nicht da ist. heute dann bei Abholung zusätzlich zu den angegebenen 35 Minuten Wartezeit nochmal 20 Minuten länger warten müssen. kenne ich von anderen Läden anders. Pizzen an sich sind lecker, aber Service passt nicht.
Wir waren während unserer Messezeit hier und haben direkt nach dem ersten mal entschieden, dass wir in dieser Zeit jeden Abend hier hin kommen. Das Essen war wirklich jeden Abend sehr gut. Egal, ob Pizza, Pasta oder Salat. Vor allem hatten wir das Essen immer recht schnell auf dem Tisch. Nicht selbstverständlich in einem vollen Restaurant. Der Service und die Mitarbeiter waren auch immer freundlich und aufmerksam. Die Preise sind ok. Es gibt Gerichte, die sind etwas hochpreisiger. Aber die muss man ja nicht unbedingt nehmen. Wir waren auf jeden Fall froh, dass wir diese Osteria direkt am ersten Abend besucht haben und damit auch die weiteren Abende.
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