Peppe's Pizza Express Herzebrock-Clarholz Rezensionen
Unsere Highlight am Samstag, leckere Pizza und Nudeln, auf die wir nicht mehr verzichten wollen. Klasse Team. Vielen Dank für den immer tollen Service
Die Pizza schmeckte ganz oke aber thunfisch fehlte auf meine pizza und extra wunsch wurde auch nicht beachtet. Die pizza wurde nicht mal geschnitten. Die toiletten waren mit schimmel und einfach nur dreckig
Die schlechteste Erfahrung, die ich jemals bei einer Pizzeria gemacht habe!!! Wir haben um 18uhr eine Bestellung aufgegeben, die nach 1h bei uns ankommen sollte. Nach 1h30min. haben wir dort sage und schreibe 30 Mal angerufen, es hat niemand das Telefon abgenommen, daraufhin sind wir nachdem 2h rum waren zur Pizzeria hingefahren & haben gefragt, wo denn unsere Bestellung bleibt. Das Gespräch mit der Bedienung verlief wie folgt: Wir: wir warten mittlerweile seit 2h auf unsere Bestellung, ist diese mittlerweile unterwegs zu uns? Ich habe heute Geburtstag und 4 meiner Gäste sind so eben nach Hause gefahren da sie zwei kleine Kinder haben und nicht mehr länger bleiben konnten. Die Bedienung: Tut mir leid, dass es länger gedauert hat, wir haben sehr viel zu tun. Wir: Das mag sein, dennoch wäre es das mindeste wenn Sie uns telefonisch darüber informiert hätten denn wir haben 30 Mal angerufen und es nimmt keiner ab. Die Bedienung: Ja das Telefon haben wir mittlerweile ausgestellt. Wir: Oh okay, das ist nicht schön! Die Bedienung: Was von der Bestellung möchten Sie denn mitnehmen? Wir: die zwei Pizzen und den Salat aber ich möchte dafür unter diesen Umständen nicht bezahlen müssen. Die Bedienung: Das muss ich abklären. Wir: wir warten Die Bedingung: wir können sie zum halben Preis rausgeben Wir: nein wenn dann nehmen wir sie kostenlos mit denn wir haben bereits 2einhalb Stunden gewartet und unsere Gäste sind sogar ohne Essen gefahren Die Bedienung: Ne das geht nicht Wir: Okay, dann nicht, dann schmeißen sie weg, wenn Ihnen das lieber ist. Die Bedienung: Ja dann schmeißen wir sie weg! Wir sind dann richtig sauer ins Auto gestiegen und der Pizza Taxi Fahrer der draußen auf dem Parkplatz stand, hat dann noch die Dreistigkeit gehabt uns richtig blöd und unfreundlich anzumachen indem er sagte, dass wir seinen Parkplatz blockieren würden und doch da wegfahren sollen. Daraufhin haben wir gesagt, dass wir gerade so unmöglich von den Besitzern der Pizzeria abgefertigt wurden und jetzt gleich wegfahren würde . Dies war ihm nicht schnell genug und er sagte: Ich mache jetzt ein Foto von ihrem Auto! Er zückte sein Handy während wir wegfuhren, keine Ahnung was er fotografiert hat und was genau er damit bezwecken wollte. Fazit: SO EINE UNMÖGLICHE ART UND WEISE SEINE KUNDEN ZU BEHANDELN GIBT ES NIRGENDS NOCH EINMAL! Keine Frage, jeder hat Verständnis dafür, wenn es einmal länger dauert bis die Bestellung kommt, dennoch MUSS Pizzeria einen darüber informieren wenn es SO viel länger dauert und vor allem MUSS DIE PIZZERIA, WENN DER KUNDE IM GESCHÄFT AUFKREUZT, DAS NÖTIGE MA? AN RESPEKT UND KUNDENFREUNDLICHKEIT BESITZEN, ALLES FÜR SEINE KUNDEN ZU TUN UND SICH ZU ENTSCHULDIGEN UND NICHT NOCH PATZIG ZU SAGEN: „JA DANN SCHMEI?EN WIR DIE BESTELLUNG WEG“ Wir werden NIE wieder dort bestellen geschweige denn vor Ort essen, denn so eine Art und Weise ist wirklich unter aller Sau! Achja und das auch noch am Geburtstag des Kunden, was denen auch komplett egal war, denn wir hatten das anfangs erwähnt, als wir dort aufgetaucht sind in der Pizzeria.
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