Pizzeria Ristorante Portofino Rezensionen
Wir hatten heute 45min als Wartepause auf den Zug. Wir haben ca. 10 Pizzen plus Getränke bestellt. Auf unseren Wunsch haben wir die Pizzen gleich im Karton bestellt und auch sofort bezahlt. Der Service war topp! Alles hat geklappt, die Pizzen in windeseile frisch zubereitet. Sie waren sehr lecker!
Ich hatte nicht viel Zeit, und habe eine Pizza Salami bestellt. Für die Größe und frisch zubereitet und im Holzofen gebacken sind 11€ absolut in Ordnung. Personal war sehr freundlich, ich glaube wenn ich in der Nähe wohnen würde, würde ich hier öfters zum essen kommen.
Leckeres Essen, aber katastrophaler Service Wir haben dieses Restaurant besucht und waren leider vom Service sehr enttäuscht. Beim Betreten war das Lokal fast leer, dennoch wurde uns ein ruhiger Tisch im hinteren Bereich verweigert mit der Begründung, die Tische seien noch nicht fertig – obwohl sie eindeutig gedeckt und bereit waren. Als ich einen Aperol Spritz bestellen wollte, wurde mir gesagt, dass es keine Aperitifs gäbe. Später stellte sich heraus, dass es lediglich an fehlenden Eiswürfeln lag – ein Aperol ohne Eis wurde uns nicht einmal angeboten, was im kalten Januar durchaus eine Option gewesen wäre. Das Essen war geschmacklich gut, besonders die Lasagne, allerdings fanden wir die Beilagensalate mit 7,50 € überteuert. Der absolute Tiefpunkt war jedoch der Service beim Bezahlen. Die Bedienung, die nur gebrochen Deutsch sprach, wiederholte den Rechnungsbetrag mehrfach falsch. Nachdem wir passend gezahlt hatten, behauptete sie plötzlich, wir hätten zu wenig gegeben. Auf unsere höfliche Kritik am Service reagierte sie äußerst unprofessionell und wies jegliche Verantwortung von sich. Stattdessen erklärte sie uns, dass sie bereits lange wach sei, müde sei und Kopfschmerzen habe – als wäre das unser Problem. Kritik wurde nicht angenommen, sondern lediglich mit persönlichen Beschwerden abgewehrt. Fazit: Das Essen war gut, aber wer Wert auf freundlichen und professionellen Service legt, sollte dieses Restaurant meiden. Wir werden definitiv nicht wiederkommen.
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