Pommes Freunde Rezensionen
Mitarbeiter erwähnt von sich aus, dass das eben bestellte Essen (vegane Currywurst) heute im Angebot ist. Sehr freundlich und bemüht. Essen lecker. Ist halt ein Imbiss in einer Passage und kein Restaurant, deswegen der halbe Stern Abzug beim Ambiente;)
?? Komme immer wieder mal zu den Pommes Freunden hier am Karlsplatz Stachus (Einkaufspassagen im Untergeschoss) und es schmeckt seit Jahren wirklich immer gleich. Finde ich gut! Das Personal ist auch wie immer flink und freundlich unterwegs, obwohl hier wirklich meistens die Hölle auch los ist. Lediglich wegen der Preisstruktur (nämlich im absolut oberen Bereich für KARTOFFEL) vier statt fünf Sterne, sonst alles in Ordnung.
Leider enttäuschend ! Ich war gerade um 18 Uhr vor Ort, und sowohl der Kassierer als auch der Zubereiter wirkten komplett überfordert, unhöflich und absolut amateurhaft. Kommunikation war schwierig, da man mich offenbar nicht richtig verstand. Obwohl ich ausdrücklich “zum Mitnehmen” bestellt hatte, wurde mir die Bestellung falsch herausgegeben. Statt den Fehler freundlich zu korrigieren, wurde ich vor allen anderen Gästen auf eine unangenehme Weise angesprochen – obwohl es offensichtlich nicht mein Fehler war. Zuerst habe ich nach 10 Minuten den Burger erhalten. Nach weiteren sechs Minuten musste ich dann selbst nachfragen, wo die Pommes und die Cola bleiben. Solch eine Organisation ist inakzeptabel. Der größte Ärger: Statt des bestellten Smash Burgers erhielt ich einen einfachen Fertig-Burger, und kalte Pommes, die qualitativ nichts mit dem zu tun hatte, was beworben wird. Dafür kann ich genauso gut zu McDonald’s gehen – und genau das werde ich in Zukunft tun. Schade, aber so ein amateurhafter Service hinterlässt einen sehr negativen Eindruck.
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