Unverschämtheit! Schlechter Service, schlechtes Essen und pure Abzocke Unser Besuch im Gassenhauer in Altenburg war eine Katastrophe von Anfang bis Ende. Schon beim Empfang wurden wir von einer genervt und gestresst wirkenden Kellnerin begrüßt. Obwohl das Lokal fast leer war (eine kleine Gruppe von 10-12 Personen (die übrigens schon kurz nach unserer Ankunft gespeist haben) und zwei weitere Gäste), hat sie uns schon an der Eingangstür gesagt, dass alles länger dauert. Für uns wirkte es eher so, als hätte sie überhaupt keine Lust auf neue Gäste. Das Essen war unterirdisch. Schon die Vorspeise – zwei Soljanka – kam lauwarm an den Tisch, anstatt heiß serviert zu werden. Als ich dann mit dem Essen fertig war, war die Suppe bereits völlig kühl. Zudem hatte mein Partner ausdrücklich um Soljanka ohne Zitrone und ohne Sahnehäubchen gebeten. Stattdessen wurden beide Portionen direkt ohne alles serviert, ohne dass nachgefragt wurde – das geht einfach gar nicht und zeigt die mangelnde Sorgfalt dieser Kellnerin! Meine Bekannte hatte das Hähnchenbrustfilet für 16,80 Euro. Serviert wurden drei winzige, steinharte Stücke Hähnchen, eine Mini-Schale Salat – und die Buttererbsen, die laut Speisekarte dazugehören sollten, fehlten komplett. Das fiel uns zunächst gar nicht auf, bis die Kellnerin, nachdem wir schon aufgegessen hatten, plötzlich an den Tisch kam und uns mitteilte, dass der Koch die Buttererbsen vergessen habe. Immerhin, so sagte sie, seien die Erbsen von der Rechnung gestrichen worden – was sie gleich dreimal betonte. Was uns aber richtig wütend gemacht hat, war die Abrechnung des Salats. Die kleine Schale Salat, die auf dem Teller lag, wurde mit 3,80 Euro extra berechnet – ohne jeglichen Hinweis von der Kellnerin! Wenn etwas extra berechnet wird, gehört es entweder nicht auf den Teller, oder man muss die Gäste darauf hinweisen. Das wurde aber nicht gemacht, und für uns war das nichts anderes als pure Abzocke. Wir haben uns das Geld zwar zurückgeholt, aber es gab weder eine Entschuldigung noch irgendein Anzeichen von Freundlichkeit. Im Gegenteil: Die Kellnerin schien komplett unbeteiligt, konnte uns nicht mal ansehen und wollte die Situation einfach schnell hinter sich bringen. So verlief auch die Verabschiedung ?? Kopf nach unten- wenn ich euch nicht sehe- seht ihr mich auch nicht Ohhh man ?? Das Schnitzel war ebenfalls ein Totalausfall. Die Schwarzwurzeln, die als Beilage dabei waren, waren nichts anderes als eine klebrige, mehlige Pampe und hatten überhaupt nichts mit frischen Zutaten zu tun. Auch hier fehlte es an Qualität und Sorgfalt, und der Geschmack war einfach enttäuschend. Meine Sülze war übrigens auch ungenießbar: viel zu sauer, billig gemacht und einfach nur schlecht. Der frittierte Rucola ( sehr seltsam) und der Salat rechts gehören nicht zum Gericht! Dieses war eine lieb gemeinte Geste der Herren am Tisch um überhaupt etwas genießbares zu finden. Das gesamte Essen wirkte lieblos und war den Preis in überhaupt keinster Weise wert. Fazit: Dieser Besuch war ein kompletter Reinfall. Ein genervter, unfreundlicher Service, schlechtes Essen und dreiste Abzocke mit versteckten Zusatzkosten – so geht das einfach nicht. Für uns ist klar: Nie wieder Restaurant Gassenhauer in Altenburg!
Wir waren heute mal zu Besuch im Gassenhauer.Das Ambiente ist schlicht und modern gehalten. Gemütlichkeit und etwas heimisches kam nicht so richtig auf. Als Vorspeise gab es Ragout fin,das war geschmacklich sehr gut und selber gemacht.Als kleines Manko es war leider nur lauwarm und hatte gut noch ein wenig länger im Ofen bleiben können. Als Hauptgang gab es verschiedene Schnitzel.Sie waren auch vom Geschmack sehr lecker und auch von der Portionsgröße angemessen.Auf meinen waren noch ein paar Pilzen die auch nur warm und nicht heiss waren.Was.den Geschmack nicht beeinflusst nur den Mundgefühl nicht Recht passt. Die Bedienung war nett aber nicht unbedingt freundlich,man hatte das Gefühl als ware sie gestresst und genervt.Dabei war nicht extrem viel Betrieb. Im grossen und ganzen war alles soweit in Ordnung bis auf die Kleinigkeiten.Was mich natürlich auch gestört hat ist das es keine Parkplätze gibt nur in der engen Straße wen man Glück hat und eine Lücke findet.Sonst wir es für Leute die schlecht laufen können echt unangenehm. Trotzdem danke für den netten Abend.
Absolut enttäuschend – nie wieder! Unser Besuch im Gassenhauer in Altenburg war eine Katastrophe. Der Service war unfreundlich und gestresst, was schon beim Empfang auffiel. Das Essen war schlecht – die Soljanka kam lauwarm, das Hähnchenbrustfilet war zäh und die versprochenen Buttererbsen fehlten, ohne dass wir vorher darauf hingewiesen wurden. Zudem wurde ein kleiner Salat ohne Vorwarnung mit 3,80 Euro berechnet – was uns als dreiste Abzocke vorkam. Die Schwarzwurzeln beim Schnitzel waren matschig und nicht frisch, und auch die Sülze war ungenießbar. Für die Qualität war das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut untragbar. Fazit: Unfreundlicher Service, schlechtes Essen und versteckte Zusatzkosten – dieses Restaurant verdient keinen einzigen weiteren Besuch. Ein klarer Fall von Abzocke!
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