Restaurant Martinsee Rezensionen
Komme immer gerne hierher. Freundliche und professionelle Bedienung. Super Essen.
Leider wird der Service immer schlechter, Essen ist nach wie vor ganz gut aber der Service lässt stark nach. Auf Bestellanpassungen der Mahlzeiten wurde wenig und zum Teil falsch geachtet, mit den Hinweis wir haben viel zu tun. Die Tischdecke war fleckig und das Fleisch zum Teil nicht ganz durch gebraten und die Beilagen abgekühlt.
Wir kamen einige Jahre alle 4 Wochen zur angeschlossenen Kegelbahn ins Restaurant Martinsee in Heusenstamm. Anfänglich waren wir zufrieden. Nach und nach wurde der Service immer schlechter, wir wurden da unten auf der Kegelbahn vergessen, mussten selbst nach oben gehen und nach einem Kellner fragen oder gleich selbst oben bestellen. Auch wenn nicht alle von uns 11 Personen dort gegessen haben, haben wir doch immer für einen verlässlichen Getränkeumsatz gesorgt - wenn wir denn bedient wurden. Und wenn wir Kegeln konnten. Denn es wurde schon auf der Bahn auf einer Leinwand TV geschaut, die Bahn war anderweitig vermietet oder es fanden andere Feiern statt, wir kamen und konnten nicht Kegeln. Vor 4 Wochen nun hieß es, der Schlüssel sei nicht auffindbar (!) und gestern fand auf der von uns gemieteten Bahn eine Weihnachtsfeier anderer Leute statt. Angesprochen sagte ein Mitarbeiter, welcher uns auch schon lange kennt, lässig und arrogant beim Anzünden einer Zigarette, der zuständige Mann sei gerade beschäftigt und habe keine Zeit... und hat uns stehen lassen. Vielen Dank! Das alles spricht für die Wertschätzung, welche den Kunden dort entgegengebracht wird. Bei einer organisierten Firma hätte man uns Kunden rechtzeitig abgesagt, dann hätten wir jeweils einen anderen Treffpunkt verabreden können. Aber so: totales Desinteresse. Ganz schlechter Stil. Ich werde nicht nur nicht mehr zum Kegeln dort hin gehen, auch zum Essen oder für Feiern werde ich ein anderes Restaurant aufsuchen.
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