Restaurant VILLA GILLA Rezensionen
Die mit Abstand beste Pizza im Umkreis von Erkelenz. In der absoluten Peripherie gelegen bietet dieses mit viel Herzblut eingerichtete Lokal klassische gehobene italienische Küche mit niederrheinischen Einflüssen. Der Betreiber steht hier noch selbst in der Küche, schafft es aber trotzdem mit seiner herzigen einnehmenden Art für seine Gäste persönlich da zu sein. Ich habe hier lecker gegessen und mich sehr wohl gefühlt. Werde sicherlich immer mal wieder hier vorbei schauen.
Man muss etwas Zeit mitbringen. Dafür gab es 2 leckere kostenlose Vorspeisen und die beste Pizza, die ich seit Jahren gegessen hatte, einen kostenlosen Absacker war inkl. Dort werden wir wieder essen gehen
Leider hat die Servicequalität die letzten Monate sehr stark gelitten. Wir haben sehr oft bestellt und waren auch des öfteren vor Ort im Restaurant essen. Bei der letzten Bestellung wurden 90 Minuten angegeben, was grundlegend erst einmal kein Problem ist. Nach 120 Minuten war das essen immer noch nicht da und ich habe angerufen. Die Dame am Telefon hat - nachdem ich ihr das Problem geschildert habe - nichts gesagt. 10 Sekunden hat man das "herumreichen des Telefons" gehört bis dann der Chef ans Telefon gegangen ist. Hier durfte ich mich dann rechtfertigen, warum ich nach 120 Minuten anrufe weil ja "90 Minuten in der Bestellung stehen". Für einen kranken Mitarbeiter kann man nichts aber man kann etwas dafür wie man mit Kunden und so einer Situation umgeht. Während ich die Rezension schreibe sind inzwischen 150 Minuten vergangen und jetzt klingelt es an der Tür. Das Essen ist nach wie vor absolute Spitzenqualität nur leider ist das für mich nicht das einzige Kriterium das zählt. Uns wurde als Entschädigung nachträglich noch ein Nachtisch geliefert was nicht notwendig aber sehr nett war! Wie immer sind auch alle Fahrer jedes mal sehr freundlich und bemüht! Da es für die Nachtischlieferung schon sehr spät war hat der Fahrer geklopft und nicht geklingelt was sehr umsichtig ist, sollte ein Kind schlafen.
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