Shell Rezensionen
An die Kollegin die heute Morgen, den 03.12.2024 um kurz nach 8:00 Uhr Dienst hatte: Schwache Nummer. Kundenfreundlichkeit und -orientierung war garnicht vorhanden. Ich wollte heute Morgen eine Telekom-Retoure im Hermesshop abgeben. Habe ihr das Paket gegeben, sie hat es sich kurz angeschaut und gesagt: "das geht nicht, das muss man bei DHL abgeben." Daraufhin sagte ich ihr, dass ich ein Schreiben von der Telekom dabei habe, in dem steht, dass es auch bei Hermes geht. Dazu meinte sie nur ganz forsch: "Das interessiert mich net." Nun gut... meiner Bitte, ob sie es trotzdem mal mit dem Scanner probieren könnte, erwiderte sie nur widerwillig: "Ne, das mache ich net, weil es net geht." Ich kann es ja vollkommen verstehen, dass man nicht herumprobieren möchte, wenn viel zu tun gewesen wäre, die Tankstelle war zu diesem Zeitpunkt allerdings leer. Von daher war ich sehr enttäuscht und auch sehr verärgert. Ich habe die Hoffnung allerdings nicht aufgegeben. Als ich heute Abend gegen 20:30 Uhr einen neuen Versuch startete, war eine andere Kollegin vor Ort. Diese begrüßte mich sehr freundlich. Ich kam rein, sagte, dass ich eine Retoure habe, sie hat das Paket direkt gescannt und mir meine Quittung in die Hand gegeben. Daraufhin bedankte ich mich und habe ihr einen schönen Abend gewünscht. So einfach könnte es gehen, aber die Kollegin heute morgen hat sich vehement dagegen gewehrt und war äußerst unfreundlich. Sehr unprofessionell und einfach schlecht. Für die Kollegin heute morgen wäre auch ein Stern schon zu viel gewesen... Die Kollegin heute Abend konnte es durch ihren guten Service allerdings nach oben korrigieren!
Schlimmste Erfahrung meines Lebens. Der junge Mann hinter dem Tresen kennt das Wort Höflichkeit nicht. Ich wurde mehrfach als dumm und behindert bezeichnet, weil ich 2 Fragen bezüglich einer Paketabgabe gestellt habe. Nachdem ich nach einem Vorgesetzten gefragt habe, wurde mir auch noch mit einer Anzeige und der Polizei gedroht und er hat mich des Ladens verwiesen. Ich dachte wirklich ich wäre Teil einer Comedy-Show. Ich bin absolut fassungslos über so ein Verhalten.
Lächerlich Kind 4 Jahre alt mutte auf Toilette nach dem die Dame an der Kasse meinte die haben ein Klo berechnen aber 50 Cent dafür war mir alles recht leider habe ich kein Bargeld gehabt und anders bezahlen ist nicht möglich das kind durfte somit nicht auf Toilette konsequensen werden folgen da dieses Kind gesundheitliche Probleme dadurch erlitten hat . Mein Anwalt wird sich dieses Sache annehmen. Eine Kunden Toilette anzubieten aber dann ein 4 Jähriges Mädchen nicht drauf lassen weil mann nicht mit karte zahlen darf klar sowas nenne ich klar,, schwarz Geld"!!!!
Restaurants Portal