Shell Rezensionen
Kundenfreundlichkeit geht anders! Am Sonntag Nachmittag um 17.30 Uhr fuhr ich an die Tankstelle und wollte mir für den kleinen Hunger eine Bockwurst und einen Kaffee gönnen. Der Mitarbeiter war kurz angebunden und sagte mir, dass dies nicht möglich sei. Die Bockwurst läge schon seit um 11:00 Uhr im Wärmer und die Kaffeemaschine wird gerade sauber gemacht Hallo es ist 17:30 Uhr ! Auf Nachfrage, wie lange die Tankstelle denn geöffnet sei, erwiderte er bis 21:00 Uhr. Muss man dann schon um 17:30 Uhr die Kaffeemaschine sauber machen? Ich bekomme nur bis 21:00 Uhr bezahlt, erwiderte der Mitarbeiter. Ich nahm dann ein Eier Brötchen ohne Getränk. Das war aber lecker und deswegen zwei Punkte.
Unfreundlich, patzig von oben herab arrogant. Wenn ich mit meinen Gästen so umgehen würde wäre ich schon lange geflogen.
Sehr unfreundliches Personal, welches schon genervte Blicke an die Kunden richtet, sobald dieses zur Tür reinkommt. Ebenso steht eine Mitarbeiterin gelangweilt an der Kasse und kaut den Kaugummi, dass es offensichtlicher kaum geht. Grußworte werden nicht erwidert. Mitarbeiter erwecken nicht den Eindruck, Kunden bedienen und halten zu wollen.
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