Sükr'Et Willinger - Grillhaus Rezensionen
**Ein enttäuschendes Erlebnis – leider nicht zu empfehlen** Unser Besuch in diesem Restaurant war leider alles andere als zufriedenstellend. Es gab einfach zu viele negative Aspekte, die uns den Abend verdorben haben. Dennoch möchte ich fair bleiben und die wenigen positiven Punkte hervorheben: - Der Kellner war stets bemüht und freundlich. Leider endet hier die Liste der positiven Eindrücke. Der Rest unseres Besuches war von Enttäuschungen geprägt. Besonders ärgerlich: Wir hatten nach dem Essen mit Magen-Darm-Problemen zu kämpfen, was den Eindruck noch weiter verschlechtert hat. Rückblickend bedauern wir es, die anderen Bewertungen vor unserem Besuch nicht genauer gelesen zu haben – das hätte uns diese Erfahrung vermutlich erspart. Fazit: Für uns steht fest, dass wir dieses Restaurant nicht noch einmal besuchen werden. Schade, dass ein schöner Abend so enttäuschend verlaufen ist.
Ich sage mal so, der Laden hat unglaublich viel Potential welches meiner Meinung nach nicht ganz ausgeschöpft wird. Das Ambiente ist etwas kahl wie es auch in einigen anderen Rezensionen steht. Das stimmt schon. Die Leute sind aber sehr sehr nett und freundlich. Was ich toll fand war, dass die nette Bedienung meinte sie würden dort ihr Ayran komplett selber machen aus selbstgemachtem Joghurt. Leider hatten sie an dem Tag nichts mehr da. Das Essen an sich hat geschmeckt aber leider war das Gericht meines Freundes schon kalt. Wir hatten noch Pommes bestellt aber das hat leider so lange gedauert, dass wir schon satt waren von unserem Essen. Konnte es aber wieder abbestellen das war für die anderen kein Problem und die Bedienung meinte auch dass leider etwas mit der Fritteuse nicht gestimmt hat. An sich ist der Laden klasse. Aber wie gesagt sie haben viel viel mehr Potenzial.
Wir waren das erste und definitiv auch das letzte Mal in diesem Restaurant. So etwas wie bei unserem Besuch dort habe ich noch nie erlebt. Das Restaurant war kaum besucht – außer uns waren lediglich zwei weitere Tische besetzt. Der Service wurde von einem jungen Mann übernommen, während in der Küche offenbar nur ein einzelner Herr arbeitete. Schon zu Beginn wurde uns mitgeteilt, dass ein Großteil der Speisekarte nicht verfügbar sei. Der junge Mann entschuldigte sich höflich und erklärte, dass sie erst seit dem Tag wieder geöffnet hätten und es in der Küche zudem ein technisches Problem gebe. Dafür hatten wir natürlich Verständnis. ### Unsere Bestellung Wir gaben unsere Bestellung auf, und zunächst schien alles in Ordnung. Doch dann begann das Warten: - **Getränke:** Es dauerte ganze 15 Minuten, bis uns unsere Getränke serviert wurden – wohlgemerkt bei einem fast leeren Restaurant. - **Essen:** Auf unser Essen mussten wir über 30 Minuten warten. Auch hier sei nochmal erwähnt: Es waren nur drei Tische im gesamten Restaurant besetzt. ### Unsere Kinder kamen später dazu Nach dem Pisten-Schluss kamen unsere Kinder ebenfalls ins Restaurant, da wir uns dort verabredet hatten. Sie hatten Hunger und Durst und gaben ihre Bestellung auf. Doch auch hier wiederholte sich das gleiche Chaos: - **Getränke:** Erst nach etwa 30 Minuten wurden die Getränke gebracht. - **Essen:** Das Essen ließ ganze 45 Minuten auf sich warten. Es gab keinerlei Informationen oder Erklärungen vom Servicepersonal darüber, warum selbst einfache Gerichte wie ein Döner (Dürüm) so lange dauerten. Auch während des Wartens wurden wir nicht betreut oder auf dem Laufenden gehalten. ### Unprofessionelles Verhalten beim Bezahlen Als wir schließlich bezahlen wollten, wiesen wir höflich darauf hin, dass die Wartezeiten völlig unangemessen waren. Anstatt Verständnis zu zeigen oder sich zu entschuldigen, wurden wir unfreundlich belehrt: Es sei so viel los gewesen wegen Lieferando-Bestellungen. Doch mal ehrlich – können wir als Gäste etwas dafür? Zu allem Überfluss wurden wir gefragt, ob wir bar oder mit Karte zahlen möchten. Als wir uns für Kartenzahlung entschieden, kam prompt die Antwort: „Kartenzahlung geht nicht.“ ?? --- ### Fazit Dieser Besuch war eine absolute Enttäuschung. Schlechter Service, endlos lange Wartezeiten und unprofessionelles Verhalten – so etwas haben wir noch nie erlebt. Wir werden dieses Restaurant sicher nicht weiterempfehlen und auch nicht wieder besuchen.
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